Política de privacidad

Igor Kosovskiy (Iggy Kos) es responsable del tratamiento descrito en esta política. Contacta con iggykoswork@gmail.com si tienes una pregunta sobre privacidad, una solicitud de ejercicio de derechos o una reclamación. También puedes utilizar nuestra página de solicitudes legales.

Esta política describe el uso que Logopack hace de la información. Los proveedores de pago, inicio de sesión y alojamiento también tratan información conforme a sus propios términos y avisos de privacidad. Los derechos de privacidad aplicables dependen de la legislación pertinente y de las circunstancias del tratamiento.

• Información de la cuenta: tu dirección de correo electrónico, el identificador de la cuenta y los datos de perfil utilizados para iniciar sesión con correo electrónico y contraseña o con Google. El inicio de sesión con Google proporciona la información autorizada en ese proceso de inicio de sesión.
• Información de facturación: identificadores de cliente, proceso de pago y suscripción de Stripe, el plan seleccionado, el intervalo de facturación, el estado del pago y la información de transacciones relacionada. Los datos de la tarjeta se recopilan a través de la interfaz de pago de Stripe.
• Información de logotipos y proyectos: los SVG enviados, los nombres de marca, los colores, las opciones de exportación, los enlaces a archivos y los registros guardados de sesiones de generación.
• Solicitudes de soporte y legales: la información de contacto, la solicitud y la información necesaria para identificarla y resolverla.
• Información operativa: información necesaria para proporcionar el sitio web, autenticar el acceso, investigar fallos, prevenir abusos y administrar suscripciones. Los proveedores de alojamiento y pago también pueden recibir información técnica de conexión.
• Analítica propia opcional, solo después del consentimiento correspondiente: identificadores de visitante y sesión, rutas de páginas, origen del sitio de referencia, indicadores de visitantes recurrentes y un identificador de cuenta cuando tienes la sesión iniciada. Estos eventos no se describen como anónimos.

Logopack realiza la conversión de logotipos y la generación de ZIP en tu navegador. Esto no significa que toda la información permanezca en tu dispositivo. Cada exportación completada correctamente mientras tienes la sesión iniciada también crea un registro guardado de la sesión de generación y sube los archivos SVG de origen al almacenamiento de archivos de Base44.

Los enlaces de los archivos subidos son accesibles para cualquier persona que tenga la URL; no están protegidos como archivos privados accesibles únicamente desde la cuenta. Actualmente, eliminar un registro de sesión guardada en la interfaz elimina ese registro, pero no elimina por sí mismo los archivos subidos correspondientes. Contáctanos para solicitar la eliminación de esos archivos, de modo que podamos revisar la solicitud y actuar al respecto con nuestros proveedores.

Para restaurar tu trabajo tras las redirecciones de inicio de sesión o pago, el navegador puede guardar temporalmente el texto del logotipo y los ajustes de exportación en el almacenamiento de sesión. Evita tratar información personal confidencial o sensible a menos que tengas la autorización necesaria y que el tratamiento descrito sea adecuado para ella.

Usamos la información de la cuenta, los proyectos y la suscripción para prestar el servicio que solicitas, restaurar tu trabajo, gestionar el acceso y atender las solicitudes de soporte. Cuando se aplica una base jurídica contractual, estas actividades sirven para ejecutar ese contrato. La información necesaria para el pago, el acceso a la cuenta o una función en la nube solicitada puede ser imprescindible para que esa función opere.

Usamos información operativa en una medida proporcionada para la seguridad, la prevención del fraude, la resolución de problemas y la administración de la actividad, basándonos en intereses legítimos cuando esa base esté disponible y sea apropiada. Conservamos o divulgamos registros cuando sea necesario para cumplir la legislación aplicable o formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Nuestra analítica propia opcional y Google Analytics se basan, cada una, en tu consentimiento para ayudarnos a comprender el uso de Logopack. Puedes elegirlas, rechazarlas o retirar el permiso por separado mediante los Ajustes de cookies. Rechazar la analítica no te impide usar Free ni comprar Pro. Aceptar estos términos o comprar una suscripción no se considera consentimiento para la analítica opcional.

Si autorizas Google Analytics por separado, Google recibe direcciones de páginas de una lista permitida, sin parámetros ni fragmentos, información básica del navegador y dispositivo e identificadores seudónimos de cookies y sesiones de analítica. Los sitios de referencia reconocidos se reducen a un origen público fijo; los sitios externos desconocidos se agrupan como otras referencias. Solo se envían etiquetas permitidas de fuente, medio y campaña; se excluyen las rutas de referencia, los términos de búsqueda y los identificadores de clics publicitarios. La integración puede registrar acciones predefinidas del producto y eventos de sesión e interacción. No enviamos el identificador de tu cuenta, tu correo electrónico, el contenido de los logotipos subidos, los nombres de archivo ni los nombres de marca. Las funciones publicitarias y Google Signals están desactivados. Google trata información técnica de red cuando tu navegador se conecta a su servicio; esta analítica no se describe como anónima. Puedes rechazar o retirar este permiso independiente en Ajustes de cookies. Retirarlo detiene la recopilación futura de nuestra integración y elimina sus cookies de analítica accesibles; no borra automáticamente los registros ya recopilados. Después de retirar el permiso, una nueva aceptación de Google Analytics se aplica en la siguiente carga de página.

Los informes de compras de Google requieren una nueva elección independiente en los mismos Ajustes de cookies. Si los autorizas, al volver del pago en el mismo navegador se pueden enviar a Google el plan de la suscripción inicial confirmada, el importe real de la factura sin impuestos, los impuestos y una referencia de transacción opaca, vinculados a la visita con consentimiento original. Se excluyen los pagos conocidos fuera de Stripe, las facturas gratuitas, las renovaciones, los flujos de administrador o prueba y los retornos que no coincidan. Si falta información sobre el origen del pago, sigue siendo desconocido; estos informes no representan efectivo neto de reembolsos. El evento financiero firmado conserva solo una vinculación opaca del navegador, nunca el ID de la cookie de Google ni el valor aleatorio del navegador. Retirar el permiso detiene los informes futuros del navegador; no puede recuperar un evento ya enviado.

Este permiso es independiente de la analítica propia de Logopack. Una aceptación previa de la analítica propia no autoriza Google Analytics. Global Privacy Control mantiene desactivadas ambas opciones de analítica.

Usamos Base44 para la infraestructura de la aplicación, la autenticación, los registros y el almacenamiento de archivos; Google cuando eliges su opción de inicio de sesión o autorizas Google Analytics por separado; y Stripe para los pagos y la gestión de suscripciones. Sus proveedores correspondientes pueden tratar la información. Stripe puede actuar como encargado del tratamiento para algunas actividades y como responsable independiente para otras, incluidas sus propias obligaciones de seguridad, prevención del fraude y cumplimiento legal.

La documentación publicada por Base44 indica que los datos del espacio de trabajo pueden utilizarse para entrenar modelos en los planes que no sean Enterprise, mientras que los espacios de trabajo Enterprise tienen una exclusión del entrenamiento. No prometemos de forma general que la información en poder de los proveedores quede excluida del entrenamiento de modelos. Revisa la documentación vigente de Base44 antes de enviar información para la que ese uso no resulte adecuado.

Podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir una obligación legal válida, proteger derechos y la seguridad, resolver una disputa u organizar una transmisión lícita de la actividad sujeta a las garantías adecuadas. No concedemos a otro cliente acceso a los registros de tu cuenta por el mero hecho de que use Logopack.

Nuestros proveedores operan internacionalmente, y la información puede tratarse fuera de tu país, incluso en Estados Unidos. Base44 identifica Estados Unidos como su región de almacenamiento predeterminada y ofrece ciertas opciones regionales sujetas a los requisitos del plan y de la aplicación. No prometemos que toda la información de Logopack se almacene en tu país o exclusivamente en Europa.

Cuando se requieran garantías para las transferencias internacionales, los mecanismos pertinentes pueden incluir una decisión de adecuación aplicable, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo lícito. Su uso depende del proveedor, la ubicación y el tratamiento de que se trate. Puedes contactarnos para obtener información sobre las garantías pertinentes para tu información y sobre cómo obtener una copia, sujeta a las protecciones necesarias para la información confidencial.

La conservación depende de la finalidad y del tipo de información. La información de la cuenta y de las sesiones guardadas permite mantener tu cuenta e historial; los registros de facturación permiten gestionar las suscripciones, la contabilidad y los deberes legales; los registros de soporte nos permiten resolver y documentar problemas. Los registros de analítica permiten analizar el uso. Evaluamos la continuación de la conservación en función de esas finalidades, las obligaciones aplicables y las solicitudes válidas de eliminación, en lugar de aplicar un único plazo a todas las categorías.

Las sesiones guardadas y los archivos subidos no tienen actualmente un plazo fijo de caducidad automática. Eliminar una sesión visible es distinto de eliminar sus archivos de origen. Solicita la eliminación si quieres que revisemos la retirada de registros vinculados a tu cuenta o de materiales subidos. El envío de una solicitud deja constancia de ella para su revisión; no borra los datos de inmediato.

Parte de la información puede conservarse cuando sea necesaria para una obligación legal, una disputa o una finalidad de seguridad permitida. Las copias en las copias de seguridad de los proveedores pueden permanecer hasta que finalice el ciclo de copias de seguridad correspondiente. Stripe puede conservar información de transacciones de forma independiente para cumplir sus obligaciones legales y financieras. Al responder, explicaremos las limitaciones pertinentes en lugar de prometer una eliminación inmediata en todas partes.

Según la legislación aplicable, puedes solicitar el acceso, una copia, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tu información personal, oponerte a determinados tratamientos o retirar el consentimiento. Estos derechos pueden depender de la finalidad y de la base jurídica. La retirada del consentimiento no invalida el tratamiento ya realizado lícitamente.

Envía una solicitud a iggykoswork@gmail.com o utiliza la página de solicitudes legales. Proporciona información suficiente para identificar tu cuenta y tu solicitud, pero no envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas. Podemos verificar razonablemente tu identidad antes de divulgar o eliminar información. El operador revisa las solicitudes, con la asistencia de los proveedores cuando sea necesario.

Respondemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. Para las solicitudes regidas por el RGPD de la UE, normalmente es de un mes; cualquier prórroga permitida se explicará dentro de ese plazo inicial. Explicaremos cualquier denegación lícita o respuesta parcial. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Si se aplican las normas del Reino Unido sobre reclamaciones de protección de datos, acusaremos recibo de tu reclamación en un plazo de 30 días, investigaremos adecuadamente, te mantendremos informado y te comunicaremos el resultado sin dilación indebida. Este procedimiento de reclamación no sustituye los plazos independientes para el ejercicio de los derechos de privacidad.

Usamos medidas adecuadas para la información y el servicio, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta. El acceso público mediante enlaces a archivos sigue siendo el explicado anteriormente. Contáctanos sin demora si sospechas de un acceso no autorizado. Logopack está destinado a adultos; no lo uses para enviar información personal de menores.

Podemos actualizar esta política cuando cambie el tratamiento. Te comunicaremos los cambios importantes según corresponda, y te pediremos que vuelvas a elegir cuando la ley lo exija. La actualización de una política por sí sola no autoriza un nuevo uso basado en el consentimiento.